อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 2vk โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่านช่องทางในประเทศข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
2vk ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องผ่านข้อความสดจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด

แชทสด ส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านหน้าแชทในแอป รองรับภาษาไทย เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือเงื่อนไขการใช้งาน
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายสนับสนุน เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูล การแก้ไขบัญชี หรือข้อร้องเรียนที่ต้องการหลักฐาน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ผ่านมือถือ ครอบคลุมหัวข้อข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และการถอนเงิน
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

2vk จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้การเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางสนับสนุน

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่มีการส่งต่อข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เพียงแจ้งผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การแก้ไขและลบข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งเราได้ทันที เราจะตรวจสอบและแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยแจ้งผลให้คุณทราบทุกขั้นตอน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน 2vk

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกพื้นที่ แต่การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ แต่ละบัญชีผูกกับบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น การใช้งานร่วมกันถือว่าละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

การทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีในชื่อของคุณเท่านั้น รายการที่ไม่ตรงชื่ออาจถูกระงับเพื่อยืนยัน

แจ้งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนและแจ้งกำหนดการลบข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต